Ходила кругами, ходила, и решила все-таки написать.
Сегодня ПриватБанк учудил, так что пусть на всякий случай, кто им пользуется, будет предупрежден.
Начнем с того, что 26 февраля я заказала себе с Амазона ДВД the Gazette. Предварительно была заброшена определенная сумма на карту, по курсу йена к гривне Приватбанка.
При попытке оплатить, Амазон крякнул, что денег мало и снять он их не может. Тут же пришла и смс-ка от банка, что платеж невозможен из-за нехватки денег на счету, еще и сумму озвучил - 44 доллара по курсу 9,49.
Ладно, идем дальше, добрасываем на карту переводом еще денег, ровно столько, чтобы хватило на оплату, переоформляем заказ, ждем. 26 февраля в 3:51 от ПриватБанка приходит смс, что оплата прошла, деньги сняты и отправлены японцам, сдача с гривны ушла на "копилку", и баланс составляет около 8 грн.
Буквально через десять минут мне пришло письмо от Амазона, что деньги они получили и готовят диск к отправке.
На этом можно было бы и закончить, но...
Сегодня (ну то есть, уже вчера), 3 марта я забросила полтинник на карту, дабы дома с Приват24 пополнить на телефоне счет, а то у меня работа, а денег, чтобы позвонить кому - нет. Придя домой, зайдя в Приват24, я обнаружила, что денег на счету нет. А по выписке у меня стоит просрочка в 40 грн, вроде как за платеж Амазону. И сам платеж внезапно числится от 27 февраля, то есть сутки спустя. А надо отметить, что сутки спустя курс с 9,49 подскочил до 10,5. И эти сволочи сделали мне перерасчет задним числом, загнав мой счет в минуса.
Я в непонятке связываюсь с оператором, дабы выяснить, с какого, товарищи, *уя?
И выяснятся, что несмотря на то, что оплата была произведена в 3:51 26 февраля, 27 февраля в 00:00 произошла перевалютизация моего уже(!) оплаченного заказа по новому курсу.
На мой вопрос: как так могло быть, если деньги с карты были сняты в момент заказа, и в истории они числились, как снятые, более того, мне пришло от банка подтверждение, что заказ оплачен? И тем более, если японцы мне подтвердили, что деньги они получили, а мальчег-оператор утверждал, что деньги на самом деле снялись только 27 числа. Я задала вопрос в лоб: какие тогда деньги получили японцы, если оплата прошла только сутки спустя?
На что мне ответили: (внимание) "Деньги, которые вы заплатили за заказ, блокируются банком до момента валютизации, а тем временем банк(!!!) из своего кармана платит получателю(!!!). И только через сутки ваши деньги изымаются банком в свою пользу по курсу на момент изъятия(!!!)"
Ребят, кто-то о таком слышал? У кого-то похожие ситуации были? Может, это я, сцуко, к банку зря придираюсь??? (почти год в банке проработала, никогда не слышала такого бреда).
В общем и целом, меня гребанный банк прокинул на сорок гривен в свою пользу, и впервые в жизни я это спускать с рук им не собираюсь.
Но, кто у меня тут клиент банка, имейте ситуацию в виду.
Мост №776
DeepGround
| вторник, 04 марта 2014